与IT部门管理员和程序员协调关系

无论是拥有60名员工的IT部门还是只有一个蜗居在服务器机房的程序员，网站优化（SEO）推广都需要从公司的技术专家那里得到很多帮助。不仅仅是因为他们是网站编辑工作的最后实现者，还因为他们掌握了很多重要的能够影响网站优化（SEO）成员的网络技术特性。

如果所在组织的规模较小，您可能就是这个需要处理技术问题的人选。如果是这样也会有好处，因为您不必为网站优化（SEO）和IT之间的沟通和冲突劳神。但是一旦开始认真地执行网站优化（SEO），一定要做好准备，让自己对技术的敏感度比平时更大。

您至少需要IT部门编辑网站内容、进行转化跟踪、设置服务器、处理编辑标准以及编写robots.txt文件。

听起来任务很繁重？如果您不作好准备可能就会是这样。我们估计跟技术人员打交道将是内部网站优化（SEO）事业中最具挑战的一个环节。我们观察到以下3个主要领域存在着困难；

一、IT和营销使用不同的语言，这使得沟通变得比较困难。

二、IT对于增加额外工作量是极端谨慎的。

三、想难找到网站优化（SEO）能够给IT带来好处的地方。

还有很多要说的内容，下面让我们详细地讨论这三个问题。

与IT部门沟通

与IT部门合作的第一步就是寻找共同语言。IT部门的同事是具有技术头脑的人，他们喜欢数字、逻辑、规范和可以重复的过程。他们对神秘的或者难以名状的自然过程不感兴趣。除非他们已经完全了解了某项请求背后的所有逻辑推理，否则他们不会响应这项请求。

理想情况下，只有您自己也具备了一定的技术知识，才能有效地跟技术人员沟通。您甚至需要参加HTML的短训班。即使您还没有完全理解HTML技术，只要参照下面这条规则，您还是可以很好地跟IT部门进行沟通。

知之为知之，不知为不知，这是非常正确的道理。表达清楚您的需求，然后让他们告诉您完成任务的正确方法，这就是他们的工作。让IT部门成为网站优化（SEO）推广的搭档而不是佣人，这对未来的成功意义非常。

当然，您也不要期望IT准备的所有信息都与您共享。您可能不希望或者不需要知道具体的细节。当您第一次听到“meta refresh”的时候，不要只是站在那里感觉沮丧并似懂非懂地点头的。要始终关注总体目标：要完成目标。是否可行？如果不可行，是否还有别的选择？这是一个“给予和索取”的过程。如果您询问一个我行能够听得懂的解释，并真诚地尝试着去理解，您可能会学到某些关于网站建构的知识，而这将有助于您自己以及网站优化（SEO）计划。如果能够清晰地解释网站优化（SEO）需求，避免使用营销术语，那么IT团队将会更好地理解网站优化（SEO）需求并且更有助于长期的计划。

有句话需要提请您注意：如果您很幸运地让IT部门对网站优化（SEO）产生了极大的热情，您可能会找到一些属于“黑帽”技术范畴的方法。我们曾经遇到过一个具有多个部门的大型团队，当我们刚刚把为他们网站开发好的网站优化（SEO）计划逐点地解释给他们听之后，有一个人特别兴奋。他举起手说道，“为什么我们不让WEB服务器向搜索蜘蛛显示一种页面，而让人类访问者看到常规的页面呢？这样会取得更好的效果。”他所提出的方法其实就是有名的“隐身”技术。当然，他的本意是好的，他只是以自己所认为的对公司有利的方式使用了技术方法。作为网站优化（SEO）团队的领导，您要准备好对于那些可能会给网站带来麻烦的各种事情做好准备，并且找到与那些宣称知道网站优化（SEO）所有内容的家伙进行沟通的共同点。

技术的某些特性乍看起来很困难，但最终可能成为网站优化（SEO）推广的优势。举例来说，IT部门的员工比其他任何部门都更加严格地遵守规范。这就意味着，如果您们坐下来，谈好了某个文件命名转化，那么就可以完全放心IT能够很好地完成任务。第二、IT部门很可能是非常过程化的。虽然您可能认为因为一个简单的HTML修改等待三个月让人难受，但是至少您可以相信这个任务最终可以完成并且会记录成有序的文档。第三、有些人认为是“讨厌的”东西，而对另一些人而言，则可能会被认为是新事务而热情地加以学习，并投入很大精力迎接网站优化（SEO）带来的各种挑战。

IT工作量难题

像大多数部门一样，IT团队总感觉工作量太大。但是更糟的是，他们的工作可能未被承认并被低估。但是，网站优化（SEO）推广可能需要大量来自IT的规模相对较小的任务。而且，这些任务并不能一次性完成，因为您在整个推广中需要不断进行评估并调整。如果您因为需要数周时间才能处理好一个简单的请求而感到沮丧，那么请记住：

下面是一些需要考虑的事情：

一、是否有很多不同部门都在要求简单的修改？如果是这样，那么按照顺序处理请求才是公平的做法。

二、任务是不是要比您想象的复杂呢？如果凭借您的技术知识水平不能了解完成任务需要花费多少时间，那么就要谨慎使用“简单”这个词！

三、IT部门的人是不是都了解修改背后的原因？还是他们认为这是您一时兴起的想法？要让他们了解必要的基本知识，而让他们具备坚实的背景知识将会有助于这个过程。

如果您发现自己在与IT部门沟通过程中屡屡碰壁，那么就要寻找一些创新的解决方案：

一、如果公司里面有一套比较“笨重的”工作请求规程，那么能否绕开常规途径，为那些仅需要较小改动的网站优化（SEO）请求建立某种“快速通道”？

二、当轮到您的时候，IT部门能否为您保留一段时间从而允许您做一些调整？

三、这个部门中是否专门有一个人每个月都有一定时间专门协助您完成任务？跟团队领导坐下来好好谈谈，尽可能实现这种工作方式。

网站优化（SEO）推广所需的IT任务都不是非常急迫。这就意味着，如果您同意的话，可以在部门内部按照较慢的完成速度安排这些任务。

如果像很多小公司一样，将IT部门外包给其他公司，您可能会发现您需要更多的时间才能让您的网站达到标准。尽管等待非常让人烦，但是还是有必要将几个小的网站优化（SEO）请求累积起来，然后按周或者按月提交给外包公司，这样更能节省时间和资金。如果您所谓的“IT部门”实际上是您的一位朋友的话，那就不要再请他帮忙了，要么找出自己动手解决的办法，要么建立起某种支付报酬的方式。随着时间的推移，网站优化（SEO）会需要大量的修改，如果您不将这些修改依赖于朋友的帮助，您的推广才能起到好的效果。

IT如何从网站优化（SEO）中受益

网站优化（SEO）推广对于IT部门来讲是有意义的事情。下面是一些示例：

部门间协作 将营销、编辑、美工和技术人员凝聚起来是一件非常有意义的事情。这将会产生新的关系、新的联盟和新的协同。

IT认可  IT任务通常不能直接带来销售和盈利的增长。而网站优化（SEO）却可以。参与到网站优化（SEO）推广中，可以让他们走出计算机机房，并给予他们应得的关注和赞赏。

新的“玩具” 因为网站优化（SEO）推广可能依赖于IT部门来完成很多事情，比如服务器动作时间和服务器日志分析，网站优化（SEO）推广可能会成为添加新硬件的动力。

在您的组织中，您可能想出网站优化（SEO）能够为IT部门带来的其他正面影响吗？