怎样提供高端服务
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怎样提供高端服务

如果你所拥有的是非常专门化的技能,尽量把你的时间出卖给高端市场,而不是把自己当做劳务人员。这种高端服务所出售的不仅是提供服务所花的时间,还同时出售了你的所有经验、大学的学费、受过的培训、累积的人脉、因服务所花的时间而丧失的其他机会、参加研讨会的旅费、上网学习新知识甚至泡论坛的时间成本、自己以前犯错误赔的钱,等等。

 

有点儿可笑?你参加行业大会的费用最后都得算在客户的服务费里吗?仔细想想,这才是正常的。没有你以前积累的一切,花费的时间和金钱成本,哪有你的专业技能?

 

提供高端服务时,要把自己当做最好的律师、最好的医生、最好的理财专家。你收取的服务费用本质上是按花费的服务时间计算的。你收取的费用是按给用户提供的价值计算的。你的一个小时可能解决客户在其他地方花1万元也解决不了的问题,你就应该光明正大的收取1万元服务费。

 

要记得,你的服务是不可扩展的,你的时间是最宝贵的。