如实告诉用户最真实的情况
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如实告诉用户最真实的情况

所有人都知道天下没有免费的午餐。把自己的产品描述得再好,哪怕完全符合事实,用户也知道你还是要赚钱的。

 

有的网站为了吸引顾客购买,喜欢标榜自己的产品价格多么低廉,质量多好,自己是在赔本赚吆喝。但是谁都知道,商人不会真的赔本卖东西。如果你的产品价格确实比竞争对手低,质量又与竞争对手相当,为什么?告诉用户最真实的情况。

 

英语中有句话是:“如果一件事看起来不像真的,那一般来说还就真的不是真的”。用户也都会有同样的想法。简单地说,自己的价格比其他所有人都低好多,往往不能取信于人。如果你的价格真的比别人低,质量并不差,你就要详细告诉大家为什么。

 

如果你真的是以低于成本价的销售,就应该告诉用户为什么这么做。比如,为了尽快收回资金,或者房子贷款到期,需要一笔资金等。

 

如果你为用户送上一份礼物,不要说礼物的钱是从自己的口袋里出。你可以明白地告诉用户,这是为了向顾客表示感谢,并希望能建立长久的关系。

 

凡是你的产品或服务有可能引起用户的怀疑时,都要事先想好怎样打消他们的疑虑,最好的方法就是以实相告。合情合理的解释及合情合理的利润,大部分用户都会理解,而且会更加信任。

 

对自己产品的缺点也应该如实相等,不用找一些理由来掩饰。世界上没有完美的产品,用户也不会奢望在你的网站上买到价格最便宜、质量最高、功能最全的产品。但是你要告诉用户实话,与其他企业和网站相比,你的缺点在哪里?为什么会有这些缺点?既然是事实,我们就不必跟用户说其实也不高,我们的主机性能好之类的理由,而是告诉用户实情,价格确实高,因为这里的带宽及人工成本很高。

 

只有最真实的理由才是最有说服力的理由,用户自然理解。如果用户的预算低于你的产品价格,对方并不会因为你掩饰价格高这个缺点就变成你的客户。