网络营销效果评测的一般模式
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网络营销效果评测的一般模式

网络营销效果评测通常分如下四步:

一、确定营销目标
网络营销人员必须明确定义网站目标。这个目标是单一的、可以测量的。

比如,如果是直接销售产品的电子商务网站,当然网站目标就是生产销售。但网站的类型多种多样,很多网站并不直接销售产品,网站运营者就需要根据情况制定出可测量的网站目标。如果网站是吸引用户订阅电子杂志,然后进行后续销售,那么用户留下E-mail地址、订阅电子杂志,就是网站的目标。网站目标也可能是吸引用户填写联系表格,或者打电话给网络运营者,也可能是以某种形式索要免费样品,还可能是下载白皮书或产品目录。

这些网站目标都应该在网站页面上有一个明确的目标达成标志,也就是说用户一旦访问到某个页面,说明已经完成一次网站目标。

对电子商务网站来说,目标达成页面就是付款完成后所显示的感谢页面。电子杂志注册系统目标达成页面就是用户填写姓名及电子邮件的,提交表格后所持到的确认页面或表示感谢的页面。如果是填写在线联系表格,和订阅电子杂志类似,完成目标页面也是提交表格后的确认页面。如果是下载产品目录或白皮书,就是文件被下载则标志着完成一次目标。

二、计算网站目标的价格
明确了网站目标后,还要计算出网站目标达成时对网站的价值。

如果是电子商务网站,计算非常简单,目标价值也就是每一次销售产品所产生的利润。其他情况可能需要站长下一番工夫才能确定。

如果网站目标是吸引用户订阅电子杂志,那么站长就要根据以往统计数字计算出电子杂志订阅者,有多大比例会成为付费用户?这些用户平均带来的利润是多少?假设每100个电子杂志用户中有5个会成为付费用户,平均每个人付费用户会带来100元利润,那么这100个电子杂志用户将产生500元利润,既每获得一个电子杂志订阅者的价值是5元。

类似地,如果网站目标是促使用户打电话直接联系企业或站长,营销人员就要统计有多少电话会最终转化为销售?平均销售利润又是多少?从而计算出平均每次电话的相应价值。

三、记录网站目标达成次数
这个部分就是网站流量统计分析软件发挥功能的地方。没用上面的例子,一个电子商务网站,每当有用户来到订单确认完成网页,流量分析系统会记录网站目标达成一次。有用户访问到电子杂志订阅确认页面或感谢页面,流量系统也会相应记录网站目标达成一次。有用户打电话联系客服人员,客服人员也应该访问用户是怎样知道电话号码的,如果是来自网站,也应该做相应记录。

网站流量分析系统更重要的是不仅能记录下网站目标达成的次数,还能记录这些达成网站目标的用户是怎样来到网站的,是来自于搜索引擎?哪个搜索引擎?搜索的关键词是什么?还是来自于其他网站的链接?来自于哪个网站?或者是来自于搜索竞价排名吗?这些数据都会被网站流量分析系统所记录,并且与产生的相应网站目标相连接。

四、计算网站目标达成的成本
计算网站目标达成成本,最容易是使用总价排名的情况下。这时候每个价格,某一段时间的点击费和总额、点击次数等数据,都在竞价排名后有显示,成本非常容易计算。

对其他网络营销手段,则需要要按经验进行一定的估算。有的时候比较简单,有的时候则相应复杂。如果网站流量是来自于搜索引擎优化SEO,那么需要计算出外部SEO顾问或服务费用,以及内部配合人员的工资成本。如果是进行论坛营销,则需要计算花费的人力、时间及工资,换算出所花费的费用。

有了上面四项数据,就可以比较清楚地计算网络营销的投资回报率。

假设网站竞价排名在一天内花费100元,网站目标是直接销售。一天内营销额达到1000元,扣除成本500元,毛利为500元,那么这个总价排名推广的投入产出就是1:5.